常见问题

可以不安装APP。您可以通过关注“联合健身”微信公众号,点击公众号下方的“自助服务”菜单,即可管理个人帐号、绑定主体、获取二维码。

个人帐号是您在联合健身注册的网络帐号,每个人只需注册一个个人帐号即可。如果您在多家俱乐部健身,可以使用您的个人帐号绑定您在该俱乐部系统中的客户主体即可。

“绑定主体”的全称是“绑定客户主体”,意思是使用您的个人帐号,去绑定您在俱乐部系统中的客户主体。俱乐部的工作人员会在系统中,为每一位客户创建客户主体,客户主体的资料由俱乐部管理维护,当您用您的个人帐号绑定了相应的客户主体后,就可以获得客户主体所属俱乐部的服务了。

因为您所登录的个人帐号尚未绑定该俱乐部的客户主体,简单的说就是您尚未绑定主体。如果您已经绑定了主体,则可能是以下原因造成的:

1、请让俱乐部的前台客服,检查您登录的个人帐号ID是否与俱乐部后台中客户主体所绑定的个人帐号ID一致。

2、如果您有多个手机号和密码均相同的个人帐号,请修改其中一个账号的密码,再登录正确的个人帐号。

预约私教课会扣减课程卡的可预约次数,可预约次数用完后,将无法自助预约私教课;如果您预约了私教课又不去上,请在APP中及时取消预约,否则可预约次数将不予退还。

预约团体课可能会花费您一定数量的健身豆,健身豆不足时,将无法自助预约团体课,只能由俱乐部客服在系统中为您登记预约。如果您预约了团体课又不去上,请在APP中及时取消预约,否则无法获得上课签到健身豆奖励。

因为当前时间距离课程开始时间过近,或者健身教练已经为您办理了上课签到,或者您已对该课程进行了确认评分。如果是误操作,请联系俱乐部客服。

健身豆是您的信用资产,它记录着您的个人信用状况以及健身成就。当您预约团体课时,会花费一定数量的健身豆。当您取消预约团体课时,会退还给您一定数量的健身豆。当您完成团体课后,对课程确认评分,会奖励给您一定数量的健身豆。在朋友功能中解锁照片也会花费健身豆,当然您也可以分享健身历程获取更多的健身豆。

如果您的健身豆用完了,您可以在APP中的健身豆页面点击“购买”按钮进行购买;或者发布您的健身历程照片,获得其他朋友的解锁赞助。

可以。您可以在发布历程照片时,开启“锁定”功能。或者点击历程照片详情页面右上角的锁状图标按钮,锁定照片。

因为您开启了朋友页面右上角的“筛选”功能。请您点击右上角的筛选图标,修改筛选条件,然后点击保存并返回。

因为您的私人教练也能为您添加编辑体测记录。突然增加的体测记录是由您的私人教练为您创建的。

在您对课程进行确认评分的时候,可以使用6位数的身份验证码,快速完成身份核验。身份验证码可以保护您的登录密码不被监视器或他人看到,保护您的账户安全。

因为您登录的个人帐号与上一次登录的个人帐号不一致。您可能注册了相同手机号和相同密码的多个帐号,请修改其中一个账号的密码,再用相应的密码登录正确的个人帐号。

如果不是个人帐号的问题,请咨询前台客服。

不需要。每个人只需注册一个个人帐号即可。如果您在多家俱乐部健身,可以使用您的个人帐号绑定您在该俱乐部系统中的客户主体即可。

您在APP中暂时无法解除绑定主体。但是如果您确实绑定错了客户主体,请联系俱乐部客服,他们可以在系统后台中为您解除绑定。

APP突然打不开了请进行以下处理:

1、检查网络环境,是否手机断网了或网络速度很慢。

2、是否操作过快,请等待上一步操作结束后,再进行下一步操作。

3、是否手机内存溢出,请完全退出APP后,再次尝试打开APP。

4、是否禁用了APP获得相应的系统权限,请在百度中搜索APP权限设置。

5、是否是手机的时间不对。由于联合健身的数据通信采用了SSL加密,因此需要手机时间是准确的。

6、是否是APP的缓存存在问题,请清空APP的缓存。

7、是否使用的是企业版APP,由于企业版APP中内置的证书有效期在每年3-6月份过期,因此,如果证书过期了,请重新下载安装企业版APP。

上课前在APP中预约私教课档期(或教练为会员登记预约)——下课后在自己的或教练的联合健身APP中确认评分
上课前在APP中预约团体课档期(或前台客服为会员登记预约)——上课前在前台或教练处办理签到——下课后在自己的联合健身APP中确认评分
入场时打开APP或微信公众号获取二维码——在前台扫描二维码进行身份核验——领取更衣柜手牌钥匙——健身——离场时归还更衣柜手牌钥匙